É comigo eu Resolvo

Noc Noc Abre a porta...

"é comigo eu resolvo"... parece uma frase fácil e que todos temos a capacidade de a usar! Verdade seja dita todos temos a capacidade de usar a frase, difícil mesmo é colocar em pratica a ação! Todos nós temos melhores momentos e piores momentos de inspiração, mas a capacidade de resolver assuntos poucos conseguem!

Uns porque lhes falta a coragem para resolver, resolver situações requer que se tome decisões, e tomar decisões obriga a estar exposto ao erro. E quantas pessoas estão dispostas a errar?... Depois as pessoas têm sempre a tendência para ver se as coisas se resolvem por elas, é mais fácil deixar que o tempo dilua a situação e que não se tenha de fazer nada. Ou seja procrastinar... É tão bom deixar para amanha o que se podia ter feito hoje!

Também resolver situações requer capacidade negocial, ou de argumentação, nem que seja para pedir favores ou para dar explicações... Outra coisa que muitas pessoas têm receio, medo ou fogem delas como o diabo foge da cruz! Ou porque se acham demasiado importantes para isso, por não se quererem expor ou pura e simplesmente não têm capacidade para isso! Não ter capacidade não é o pior, porque nem todos nós nascemos com as mesmas capacidades e são as heterogeneidades que completam o ser o humana... ou seriamos todos maquinas!

Quando alguem diz eu resolvo, a partir desse momento demonstra logo o contrario do que disse anteriormente, mas não quer dizer que não tenha medo, que não sinta receio ou que pense que tem mais capacidades que os outros, simplesmente sabe ou sente que pode resolver situações. Tambem verdade seja dita aos olhos de muitos é logo visto como prepotente e arrogante... enfim cada um depois faz as suas interpretações!

No que ao imobiliario diz respeito, ha uma coisa que a experiencia me ensinou, adiar, procrastinar, deixar para amanhã (sim quer tudo dizer o mesmo eu sei).... vai dar merda! Um pequeno problema hoje, amanha, no imobiliario é um grande problema! É verdade que so temos consciencia disto as vezes com muitos anos de experiencia.

Na minha modesta opinião, e se já posso dar a minha opinião, não podemos deixar para amanhã. No imobiliario tudo é urgente, tudo é para ontem! Por isso cabe a cada um de nós resolver o mais rapido possivel os problemas que nos surgem, ou os desafios, ou os objetivos, porque quanto mais depressa forem resolvidos.... Mais depressa vamos ter outros... ah pois isto não era para dizer!

Bom ou mau Cliente?

Noc Noc Abre a Porta...

Nós consultores imobiliarios temos sempre grandes duvidas em decidir o que escolher se um bom cliente e um mau preço da casa, se um mau cliente e um bom preço da casa... Sim para que não haja duvidas existe bons e maus clientes! Essencialmente os maus clientes são exatamente aqueles que não nos deixam trabalhar, que acham que sabem mais de imobiliario que nós, que querem fazer o preço, que querem decidir que publicidade fazemos, como devemos fazer... É verdade que são eles que nos pagam mas teremos de ser nós os profissionais e aconselhar a melhor forma de vender, com a total responsabilidade de comunicar tudo o que é feito para vender um imovel.

Dito isto, e tambem depois de muito ter escrito aqui sobre proteger a classe e os colegas sinto-me cada vez mais na obrigação de para alem de escrever, os meus atos serem coerentes com a minha escrita vs palavra.

Para ser sincero acho que foi o que fiz hoje, após ser contatado por um cliente a semana passada que me disse raios e corisco de um angariador, que tinha assinado contrato com ele, mas que ele não fazia nada, que em dois meses nunca tinha mostrado a casa, e que o preço estava fantastico, e as fotos maravilhosas, a incompetencia era do comercial que tinha angariado a casa, e que queria que fosse eu a angariar a casa dele.

Pois mas aquela conversa cheirou-me logo a esturro, para mim, aquelas palavras seriam o que ele iria dizer de mim caso eu angariasse a casa dele. Sim porque eu não sou o supra sumo da barbatana e nem tenho poderes magicos para vender casas. Por isso comuniquei de imediato ao diretor o que se passava.

Ficou logo bem claro que o comercial se tinha esforçado e muito para vender aquela casa, e que tinha tentado mesmo muito prestar o serviço aquele cliente que estava a ser exigente.

Nós somos sempre obrigados a fazer a vontade de um cliente, e se o cliente não quer um certo comercial esta no direito dele... Assim foi feito. Mas eu tambem tenho o direito de dizer não a uma angariação caso ache que não a vou vender.

Procedi em conformidade, a casa estava totalmente fora de preço, o cliente não queria baixar, foi fácil, não angario!

Duas razões muito claras para esta recusa, primeiro se ele disse tão mal do colega apenas por dois meses de trabalho a probabilidade de ele fazer o mesmo comigo era enorme! Mau cliente não obrigado. Em segundo lugar efetivamente a casa estava bastante acima do preço, só essa razão é suficiente para recusar angariar.

Nota muito clara, se o cliente aceitasse o preço que lhe indiquei claro que procedia a angariação, mas tambem seria certo para mim que a iria vender muito rapidamente, logo evitaria problemas com o proprietario porque em principio atingiria os objetivos rapidamente. Segunda nota, o comercial que perdeu a angariação iria sempre ser recompensado com uma parte da comissão, temos de saber trabalhar em equipa, e aquele comercial merecia mais consideração pelo trabalho que desenvolveu, e eu nunca conseguiria vender aquela casa sem lhe dar parte da comissão!

Agora todos nós temos de pensar em escolher os nossos caminhos, bons clientes e maus preços? ou maus clientes e bons preços?

O meu Primeiro não

Noc Noc Abre a porta....

Por incrivel que pareça na minha profissão, a palavra "não", é talvez a palavra mais importante de todas. E porque? Porque esta profissão é feita de relações entre pessoas, eu até as vezes costumo dizer que é como educar uma criança... Se dizemos sempre sim, sim, sim, a tudo o que o uma criança diz normalmente o resultado não vai ser muito positivo... Fica mimada, reage muito mal à desilusão, reage mal ás derrotas, não consegue superar obstaculos porque nunca os teve.

Pois a mediação imobiliária é quase a mesma coisa, mas em relação a adultos e normalmente no negocio mais importante das suas vidas. Por isso todo o cuidado é pouco! Depois por incrivel que pareça aprendemos rapidamente a dizer que sim... "eu quero este valor para mim"... nós dizemos "está bem"! "eu não quero placa"... nós respondemos "está bem"! "eu quero que voce faça o pino"... "epa isso é que não"... resposta... "voce é incompetente"! Claro que esta observação é levada ao extremo, mas posso garantir que não fica muito longe da realidade.

Os proprietarios das casas pensam que só porque são proprietarios que sabem tudo sobre o seu imovel, e como é deles podem mandar em todas as tarefas que se desenvolvem para se vender a propriedade. Mas compete-nos a nós explicar que a propriedade é dele mas que os profissionais a vender somos nós... Como? Dizendo que não! "quero este valor para mim".... nós " compreendo que sim, mas por esse valor não vamos conseguir vender!".... Fecha a matraca! Deixa o não fazer o resto!

Mas estou aqui mais para contar como foi comigo! Basicamente quando comecei nesta atividade era um puto... quer dizer como uma sra. me disse a semana passada ainda sou um puto... Mas ok os poucos cabelos brancos ja me permitem tem outro charme! Por isso tudo aquilo que me diziam na altura eu aceitava. Era preço, era as condições, era tudo como eles queriam! E normalmente não conseguia vender as casas, pior as pessoas ficavam mesmo muito chateadas comigo! Não consegui perceber porque, eu até fazia tudo aquilo que elas queriam mas as casas não se vendiam, e depois de 6 meses a venda rescindiam o contrato por não estarem satisfeitas. Eu achava aquilo muito estranho.

Até que um dia fui a uma formação, de três dias e o formador passou os tres dias a dizer que não... Não a isto, não aquilo, não ao outro.... Caneco que aquilo era até "não" entras 5 minutos depois da hora marcada na formação, e pagavamos e não era pouco... mas o não era permanente!



Quando sai de la enchi-me de coragem e logo no primeiro cliente tinha de dizer que não, enchi o peito e enquanto subia as escadas repetia para mim, vais dizer que não, vais dizer que não, vais dizer que não.... Assim fiz, comecei a falar com o cliente, conversa para aqui, para ali, então chegamos ao preço, quando ele disse o preço... Eu pensei não é mau preço, mas em principio não vou conseguir vender... Quase em lágrimas e com as pernas a tremer olhei para o proprietario e disse "por esse preço não vou conseguir vender".... Então não é que não levou um murro! Coisa tão estranha!!! Então depois veio a placa e o cliente disse que tambem não queria placa.... E eu "desculpa mas a placa é tão importante, tem mesmo de ser a placa"... Segundo não na mesma reunião loucura!

Terminou a reunião e não trouxe aquela angariação, o cliente disse que ia pensar.... Claro que eu pensei este gajo nunca mais me vai ligar, afinal esta merda do não, não funciona é um perfeito disparate. enfim segui a minha vidinha naquele dia. No dia seguinte o Sr. liga-me... Então não é que não era para me chamar nomes, mas sim para dizer que aceitava as minhas condições! Preço, Placa, Exclusivo, Placa.. e EU!!!!

Conclusão, vendi a casa, e hoje passados mais de 10 anos o Sr. diz que é meu amigo, e ja lhe vendi mais uma casa.... Esta coisa do não é estranha....

"Casta 2008"

Noc Noc Abre a Porta...

Depois de alguns dias ausentes da escrita, puramente por razões de cansaço, de excesso de trabalho, estudo, foco. Há dias que a inspiração para escrever três linhas seguidas com algum nexo não existia. Mas também é verdade que nestes dias deu para refrescar ideias e podem sair algumas historias mais ou menos interessantes.

É verdade que os ultimos textos escritos estavam cada vez mais longos... agora é pegar no ritmo novamente!

Vou contar uma historia passada ha alguns dias, uma historia que acho que demonstra bem a importância das nossas origens, do que nos trouxe ao patamar que estamos hoje em dia. Esta "Casta" de 2008 não é melhor nem pior que outras que existem e existiram... É simplesmente diferente! Foi em 2008 que uma serie de pessoas se juntou num projeto que ja vinha de 2007. Mas esta "casta" era de malta muito jovem, todos ainda na casa dos vintes e poucos. Alguns de nós cheios de ambições, de certezas, muitas mais incertezas, de vontade de mostrar ao "mundo" o nosso valor. Esta "casta" nunca se preocupou com o resto da concorrencia, naquela altura o que interessava era os nossos objetivos, não interessava o que os outros faziam, o que os outros diziam... Só interessava aquilo que nós faziamos.

Naquela ilusão da juventude que seria possivel conquistar o mundo, foram construídos valores, valores esses que dentro de 4 paredes foram trabalhados até à exaustam. Os valores de proteção do colega do lado, os valores de equipa unida, de que se alguem tocasse no colega do lado parecia uma família de ciganos onde vinham os primos, os irmãos, as tias, os tias, as mães, os pais, o piriquito e o canário para.... Não podiam tocar nos nossos, não podia desafiar um dos nossos, porque um desafio lançado a um dos nossos passava a ser um desafio de todos! Tantas as historias que poderia contar sobre formas em que nos protegemos, que quebramos barreiras, que fomos irreverentes, que mudamos mentalidades e ficou para sempre uma frase "doa a quem doer, é a bruta"... Por incrível que pareça a mensagem era inocente, era uma forma de manifestar que seria um por todos e todos por um! Era uma frase que nos levava mais a frente, que fazia com que nos superássemos. Nesses tempos, foram construídos valores muito sérios, valores esses que só encontramos naqueles que viveram esses momentos!

Talvez estes valores até sejam menos importantes que aqueles que hoje temos, mas são os valores construidos pela "casta 2008"!

Essa "casta" foi demonstrada num detalhe que passa despercebido, mas que para quem os tem valoriza ao maximo! Aquilo que se passou foi o seguinte... Estava eu a almoçar a pressa, mais uma vez claro, almoçar sozinho porque não dava tempo para esperar por ninguem, quando se aproxima uma colega a questionar o porque de um imóvel bancário estar a ser anunciado no site do banco por 65 mil euros, quando uma outra imobiliária também o tinha no site por um valor de 58 mil euros. Nesse momento expliquei que havia algumas imobiliárias que faziam propostas e depois de ter um valor aceite, colocavam o anuncio pelo valor que tinha sido aceite, dessa forma conseguiriam ter uma vantagem competitiva.

Ela então disse-me que tinha um cliente interessado mas que tinha medo que o cliente descobrisse o imovel na outra imobiliaria, e que ele perdesse a confiança, porque como é obvio nós apresentamos o imovel pelo valor real, e a outra imobiliaria por valor supostamente aceite. Então eu disse-lhe para falar abertamente com o cliente, explicar que nós trabalhamos com valores reais de venda, que havia um anuncio de outra imobiliaria, e que explicasse que podia sempre fazer uma proposta. Mas para abrir totalmente o jogo com o cliente!

A colega, ou não teve total confiança no que lhe disse, ou porque precisava de uma segunda opinião, nesse mesmo momento entra no café um colega, um colega da casta de 2008, e ela dirigiu-se a ele e pergunta o que deve fazer perante a mesma situação. Milagre dos milagres... As palavras foram exactamente as mesmas, mas quando digo exactamente, foi com a mesma sequência, pontuação e intenção.  De referir que nem ele me ouviu a mim nem eu a ele! Quando ele entrou no café eu ja estava a terminar a conversa, e eu estava sentado numa mesa longe do balcão onde eles tiveram a mesma conversa!

Claro que ela olhou para o colega e disse, "mas isso foi exactamente o que ele disse, ele disse-me as mesmas palavras"....  Ele dirigiu-se a mim, sem eu saber o que se estava a passar, e referiu o que se tinha passado, que ela o tinha questionado e que ele tinha tido exactamente as mesmas palavras e depois fecha a conversa com a frase "somos a casta 2008"....

Poderiam ter sido feitas mil considerações, poderia ter sido colocado em causa o meu trabalho, e da minha equipa, poderia ser aconselhada para omitir tudo ao cliente, poderia ter sido feito muitas muitas mas muitas considerações, mas os valores.... Aqueles valores que nos trouxeram até aqui estão demasiado enraizados para serem eliminados pelos anos, pelos resultados ou por qualquer tempestade externa!

Valores como o trabalho dos colegas, valores como contar totalmente a verdade ao cliente, valores como não querer saber como fazem os outros mas sim aquilo que fazemos... esses...

Fomos, somos e seremos sempre a "casta 2008"!!!

Quem não conseguir rir é melhor ir ao psicólogo!!

Noc Noc Abre a porta....

Nos últimos dias não tenho escrito nada, é uma facto! Estou a passar um período de imenso cansaço fruto de muito trabalho e também do periodo de exames da escola. Estou a ter exames de tres em tres dias, o estudo permanente e a concentração no trabalho tem sido o meu foco.

É dificil ter alguma criatividade e lembrar das historias, ou de conseguir escrever palavras com algum sentido! Mais dois ou tres dias e acaba esse periodo de exames, depois um pequeno descanso, e com as baterias carregadas e com a cabeça fresca vou continuar a escrever as minhas historias, os factos e aquilo que sentir em cada momento.

É apenas um pequeno periodo de descanso do guerreiro! Dentro de alguns dias estarei de volta!!!

Obrigado pela preferencia!!

E deixo um video para rir um bocado!! Se fosses não