E agora mercado imobiliario o que vai acontecer? Pergunta muito dificil de responder, num momento em que as taxas de juro atingem valores históricos, negativos, num momento em que para alguns a crise já passou, mas para outros o desemprego ainda é uma realidade de anos. E agora que os bancos voltam a força com financiamentos, onde entramos num banco e voltamos a ser confrontados com o credito fácil, em Letras bem gordas a dizer "CREDITO PESSOAL".... Ou entao "encontre aqui a sua casa, faça o seu credito", pergunto se não vimos ja este filme? Mas não é hoje esse o meu tema.Voltamos ao nosso momento, um momento em que voltamos a ter credito habitação, onde os preços das habitações ja estabilizaram e se prepara a passos largos para começar a ganhar valor, tão rápidos estes passos estão a ser dados que chega a ser assustador. Em Lisboa cidade, se formos justos na analise, os proprietarios já não precisam das mediadoras para vender as suas casas, basta colocar um placa e provavelmente no mesmo dia é vendido. Ou então coloca um anuncio no imovirtual e chovem contatos. Os valores em certos locais não só ja recuperaram os valores de antes da crise, como já subiram para valores historicos. Quer pelo turismo ( ser moda lisboa), quer pelos famosos vistos dourados ou pelos franceses ricos virem comprar casa numa das capitais mais apetitosas da Europa neste momento.
Este efeito é um efeito natural e historico, é um efeito de ondas de choque, ou seja o epicentro é a cidade, mas quando começa a faltar imoveis no centro da cidade, começa-se a abrir as ondas de choque para as zonas mais proximas do centro da cidade, e depois para zonas ligeiramente mais distantes até chegar a cerca de 30km da cidade. Já se viu este filme ha cerca de 15 ou 20 anos atrás, será que estamos a viver o mesmo?
Hoje em dia quando se coloca um imovel na cidade parece a loucura, parece tudo louco a querer comprar, mas já não é so centro da cidade, ja chegou a zonas limítrofes da cidade, e vai chegar mais longe... E agora como vai ser a mediação imobiliaria?
Durante cerca de 15 anos a mediação imobiliaria viveu anos de franca prosperidade, em que o facto do mercado estar cada vez mais dificil para a venda de imoveis, os proprietarios tinham de encontrar solução para vender. A mediação cresceu em força porque a crise ajudou, porque para os proprietarios já não bastava colocar uma placa na janela para vender o imovel. E neste sentido as imobiliarias e os seus profissionais souberam aproveitar esta oportunidade. Foi uma oportunidade unica de no meio de uma crise economica enquanto uns choravam outros vendiam os lenços. Mas estaremos nós preparados para uma nova realidade?
Uma realidade que muitos de nós nunca viveu, uma realidade de que os proprietarios têm o poder da palavra, podem dizer que não, podem exigir, podem fazer recuar tudo aquilo que as imobiliarias fizeram ao longo dos ultimos anos. Num momento em que hoje vale 100 e talvez daqui por um ano o valor é 110... Quando fomos treinados para uma realidade inversa, em que entravamos na casa de um proprietario e diziamos "venda hoje por 100 porque daqui por 6 meses vale 90"... A comunicação social ajudava, pois todos os dias afundava a confiança destes proprietários. Nós saiamos da casa dos proprietarios, para eles refletirem sobre a má noticia que a sua casa comprada por 100 hoje valia 90, e o noticiario dizia "crise, desemprego, empresas a fechar, juros a subirem"... Acho que havia proprietarios que ligavam e dizia "90 não vamos colocar em vendas por 85"! Esta foi a nossa realidade nos ultimos 15 anos, especialmente nos ultimos 6 anos.
Mas e agora com uma realidade distinta, em que ja conseguimos revender a mesma casa comprada há 6 meses e fazer com que esse comprador não perca dinheiro 6 meses depois. Estaremos preparados para trabalhar compradores desesperados por casas, e a trabalhar proprietarios arrogantes com a faca e o queijo na mão? Verdade seja dita, até agora trabalhamos proprietarios desesperados e compradores com a faca e o queijo na mão... Mas qual é a diferença? Contrato assinado, proprietario tem de assinar contrato, comprador o unico contrato que assina é o contrato de promessa de compra e venda.
Como será esta nova realidade? Saberemos nos atualizar, o segredo estará nos serviços acrescentados? Ou será que as pessoas por uma questão de maior conforto continuaram a ir as imobiliárias?
Aquilo que sei é que o mercado está a mudar, mas não esta a mudar há pouco tempo, ja a cerca de ano e meio que as mudanças estão a acontecer, só hoje é mais visivel. Nesta mudança a formação, capacidade de inovar, capacidade de superar a qualidade de serviço vai fazer toda a diferença. Será um mercado de todos, mas um mercado que os melhores e mais bem preparados vão vencer. Os que tiverem maior atenção com os clientes, aqueles que durante este caminho na crise menos queimaram o seu chão de cultivo, conseguiram maiores resultados. Aqueles que olharem para os proprietarios e conseguirem dar valor acrescentado vão conseguir os contratos, a diferenciação será o grande segredo desta nova fase?
Na minha modesta opinião sem duvida que sim. A qualidade do serviço tem de ser 5 estrelas, porque senão será mais um no meio da manada a beber agua no rio com todos os crocodilos a espera para atacar.
O foco mais que nunca terá de ser o cliente, o cliente como mais valia não como passador de cheques de comissões facil. O serviço tem de ser rapido, pratico e com o menor de problemas para o proprietario. A capacidade de desburocratizar o processo de venda terá de ser uma das grandes armas, o poder de negociação, e a capacidade de auto-promoção tem de ser fundamental. O mercado está a mudar e nós temos de mudar com ele.
Se não mudarmos com ele vamos vender na mesmo? Nesta fase claro que sim, qualquer boneco com cabeça e dois braços no mercado do futuro próximo conseguirá vender casas, e nem precisa saber o que é uma caderneta predial, basta tropeçar em pessoas e voilá vendi uma casa... Mas ha uma coisa que se chama "carreira".... E os ciclos económicos estão cada vez mais rápidos, o que quer dizer que uma crise voltará mais rápido do que da ultima vez! Basta ver a velocidade com que estamos a sair desta!
Por isso mantenho a minha pergunta e agora mercado imobiliario que estas a mudar, que vamos para o caminho da valorização... Como vamos reagir a isto, teremos a atitude certa? Manteremos a humildade ou vamos de novo embarcar no trabalhar 15 dias e descansar mais 15? Não tenho medo, é apenas uma reflexão.... Se estou preparado? não faço a mais pequena ideia, só sei que estou atento, e que vou fazer para ser um dos que está mais preparado... Mas no final das contas a decisão será sempre do mesmo, a decisão do "mercado" será soberano.
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